Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – Pattes et Câlins

Introduction

Chez Pattes et Câlins, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que nous collectons. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via Shopify Payments, PayPal, etc.)

 

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :

  • Passez une commande sur notre boutique
  • Créez un compte client
  • Vous inscrivez à notre infolettre
  • Remplissez un formulaire de contact

Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Traiter vos commandes et paiements
  • Vous envoyer des notifications concernant votre commande (confirmation, expédition, suivi)
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
  • Améliorer notre service client
  • Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

Partage des renseignements

Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services tiers nécessaires à l’exploitation de notre boutique, notamment :

  • Shopify (hébergement de notre boutique)
  • Fournisseurs de paiement (ex : Shopify Payments, PayPal)
  • Services de livraison (ex : Postes Canada, transporteurs)

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, conformément aux obligations légales et fiscales applicables.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 au Québec et aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Rectifier toute information inexacte
  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements
  • Demander la suppression de vos données personnelles

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Pattes et Câlins
info@pattesetcalins.ca